AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ulli Lang, Flug zum Erfolg

Teil § 1 Geltungsbereich und Anwendbares Recht

(1) Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche, auch zukünftige Rechtsgeschäfte zwischen Verbrauchern und Unternehmern mit Flug zum Erfolg (nachfolgend „ich“ genannt) und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Du“ genannt), unabhängig davon, ob der Kunde als Verbraucher oder Unternehmer handelt.

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von Beratungs-, Schulungs- oder sonstigen Dienstleistungen und Produkten im Online- und Offline-Bereich für alle vom Auftraggeber erteilten Aufträge, insbesondere aber nicht abschließend die gem. § 3 dieser AGB näher bezeichneten Dienstleistungen.

Die Rechtsgeschäfte können per Messenger, per E-Mail oder über die Website zustande kommen.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ich habe ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.

Einige Produkte vertreibe ich als „Händler“. In diesen Fällen gelten zusätzlich die AGB des jeweiligen „Partners“. Bei Unstimmigkeiten gehen die AGB des „Partners“ vor.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht geltenden UN-Kaufrechts, wenn Du als Unternehmer bestellst, Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat liegt, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

Bist Du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und hast Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Mitgliedsland, gilt ebenfalls deutsches Recht, wobei zwingende Bestimmungen Deines Aufenthaltsstaates unberührt bleiben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

Beworbene Rabatt- oder Aktionsangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Ein Anspruch besteht nicht.

Teil § 3 Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

(1) Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages können insbesondere folgende Leistungen sein. Die Auflistung ist nicht abschließend.

• Gruppen-Mentoring
• Mentoring-Programm
• Online-Kurse
• E-Books
• Online-Events / Live-Events (Event)
• Membership

Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

(2) Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

Meine Preise verstehen sich als Nettopreise (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

Rechnungen werden grundsätzlich per E-Mail als PDF versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen zu zahlen.

Ob ein Programm steuerlich als Betriebsausgabe anerkannt wird, kläre bitte im Einzelfall mit Deinem Steuerberater.

Der Zugang zu Angeboten ist vom Zahlungseingang abhängig. Eine Freischaltung erfolgt erst nach Gutschrift.

Du bist nicht berechtigt, Zurückbehaltungsrechte geltend zu machen oder aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

Wird ein erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, sind Rücklastschriftgebühren sowie ggf. anwaltliche Beratungskosten zu tragen. Zudem können strafrechtliche Konsequenzen möglich sein.

Bei Zahlungsverzug bin ich berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zu verweigern sowie Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen.

(3) Zustandekommen des Vertrages

3.1 Buchungen außerhalb des Online-Shops

Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp, in einer Facebook-Gruppe oder per Messenger erfolgen, gilt: Ich stelle mein Angebot auf Webseiten oder in Postings dar und verlinke dort meine AGB. Du nimmst das Angebot an, indem Du den Betrag überweist. Sobald Du mir den Überweisungsbeleg zusendest, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt.

3.2 Buchungen über den Online-Shop (Digistore)

1. Unter „Online-Kurse/E-Books“ findest Du meine Angebote.
2. Du wählst Produkt oder Event aus und erhältst alle Informationen, Inhalte und den Preis.
3. Mit Klick auf „Kaufen“ wirst Du zur Kaufabwicklung auf eine Seite der Digistore GmbH weitergeleitet. Dort gibst Du die erforderlichen Daten ein und wählst eine Zahlungsart.
4. Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen eingeben.
5. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen u.a. PayPal, Kreditkarte, Sofort-Zahlung und Vorkasse zur Verfügung. Je nach Zahlungsart kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.
6. Vor Abschluss bestätigst Du Einwilligungen zur Datenverarbeitung sowie die Geltung dieser AGB. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst Du ein verbindliches Angebot ab.
7. Unmittelbar nach Absenden erhältst Du eine Bestätigungsmail von Digistore. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Dir und der Digistore GmbH zustande.

Hinweis zu Zahlungsarten

PayPal: Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg.
Kreditkarte (Visa/MasterCard): Verbindung zum jeweiligen Kreditinstitut.
SOFORT: Abwicklung über SOFORT GmbH, München. Informationen unter https://www.klarna.com/sofort/.
Vorkasse: Du erhältst Überweisungsdaten per E-Mail.
Lastschrift: SEPA-Lastschrift nach Eingabe Deiner Kontodaten.

(4) Vertragslaufzeit und Kündigung

Die jeweilige Laufzeit ist in den Produkten angegeben. Gruppencalls und Events richten sich nach dem gebuchten Produkt und sind nach Ablauf der Laufzeit erfüllt.

Das außerordentliche Kündigungsrecht bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere vor, wenn Du gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt oder verbotene Handlungen begangen hast.

Teil § 4 Details zum Leistungsangebot

(1) Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Mentorings

Mentoring und Event finden in Gruppen statt.

Das Gruppen-Mentoring endet je nach Buchung nach 4 Wochen bis 6 Monaten.

Bei Abomodellen läuft das Abonnement ein Jahr oder monatlich mit monatlicher Kündigungsoption. Bei Jahresabonnement beträgt die Mindestlaufzeit ein Jahr. Details sind beim jeweiligen Programm angegeben.

Sofern nicht anders vereinbart, findet Mentoring oder Event per Zoom statt.

Es besteht kein Anspruch auf Live-Teilnahme. Termine werden frühzeitig mitgeteilt. Aufzeichnungen werden im Nachgang bereitgestellt. Eine Wiederholung findet nicht statt.

(2) Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Mentoring-Programm oder Event.

Werden Inhalte nicht genutzt, behalte ich mir vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen oder bereits gezahlte Beträge einzubehalten.

(3) Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher steht Dir ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung zu. Bitte prüfe, ob Du direkt bei mir oder über Digistore erworben hast. Im letzteren Fall ist der Widerruf an Digistore zu richten.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss.

Bei digitalen Produkten gilt: Wenn Dir Inhalte unmittelbar nach Zahlung vollständig zur Verfügung gestellt werden, verzichtest Du auf das Widerrufsrecht. Darauf weise ich vor Abschluss gesondert hin.

Wird innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Online-Programm hat bereits begonnen, erfolgt ggf. nur eine anteilige Erstattung.

Teil § 5 Rechte und Pflichten des Kunden

(1) Zugang zum Coaching-Programm

Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar. Ein Warenversand erfolgt nicht.

Du erhältst Zugangsdaten per E-Mail. Downloads sind maximal auf 3 Geräten zulässig.

Zugangsdaten sind geheim zu halten. Bei Verdacht auf Missbrauch informiere mich unverzüglich.

Ich kann den Zugang sperren, wenn Anhaltspunkte für Verstöße gegen AGB oder Recht bestehen. Ein Zugang besteht erst nach vollständiger Zahlung.

Support: hello@flugzumerfolg.de

(2) Nutzungsrecht an digitalen Inhalten und Unterlagen

Audio-, Video- und PDF-Dateien sowie Unterlagen dürfen ausschließlich für die eigene Nutzung abgerufen, heruntergeladen und ausgedruckt werden, sofern dies im Kurs möglich ist.

Eine Weitergabe, Verwertung oder Nutzung für Dritte ist untersagt. Kopien für Dritte, Weiterleitung oder sonstige Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Ulrike Lang-Strobl.

Marken und Logos sind geschützt. Unbefugte Nutzungen sind zu unterlassen.

Es ist untersagt, Mitschnitte meiner Live-Videos, Gruppencalls oder Inhalte anzufertigen oder außerhalb zu speichern.

(3) Datenverarbeitung durch mich

Zur Durchführung und Abwicklung benötige ich insbesondere Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse sowie bei Unternehmern Firmenname und USt-ID.

Korrekte Angaben sind erforderlich. Korrekturen können Mehraufwand verursachen, den ich angemessen berechnen kann.

Änderungen, insbesondere der E-Mail-Adresse, teilst Du dem Support mit: hello@flugzumerfolg.de

(4) Datenverarbeitung durch Digistore

Für Teile der Bestellabwicklung nutze ich Digistore. Die Datenschutzerklärung findest Du unter:

https://digistore24.com/terms

Digistore verarbeitet u.a. die zur Abwicklung erforderlichen Daten. Änderungen nimmst Du selbst über Digistore vor.

(5) Datenschutzhinweise zu Zoom

Ich nutze Zoom für Online-Meetings, Videokonferenzen und Webinare. Zoom ist ein Service der Zoom Video Communications, Inc. (USA).

Es werden je nach Nutzung u.a. Benutzerangaben, Meeting-Metadaten, Audio-, Video- und Texteingaben verarbeitet. Aufzeichnungen erfolgen nur nach vorheriger Information und erforderlicher Zustimmung.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Eine Verarbeitung kann in Drittländern stattfinden. Es bestehen entsprechende vertragliche Garantien (Standardvertragsklauseln).

Datenschutzbeauftragter: Rudolf Strobl, Kontakt: hello@flugzumerfolg.de

Stand: 31.05.2021

(6) Eigene IT-Infrastruktur

Du bist für Internetzugang, Hardware und erforderliche Software (z.B. Browser und PDF-Reader) selbst verantwortlich.

(7) Allgemeine Hinweise zum Mentoring

Coaching und Programme beruhen auf Kooperation und eigenverantwortlicher Umsetzung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Für Deine physische und psychische Gesundheit bist Du selbst verantwortlich. Bei diagnostizierter psychischer Erkrankung kläre bitte ärztlich, ob Coaching sinnvoll ist.

Referenznennung: Ich darf Dich namentlich als Referenz nennen. Eine Verpflichtung besteht nicht.

(8) Live Events

Events finden in angemieteten Locations statt. Es können Mindest- oder Maximalteilnehmerzahlen gelten.

Teilnahme auf eigene Gefahr. Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

Reisekosten, Verpflegung und Übernachtung sind nicht enthalten.

(9) Know-how-Schutz und Geheimhaltung

Informationen über Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how) sind Geschäftsgeheimnisse und vertraulich zu behandeln. Die Verpflichtung gilt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

Ausnahmen gelten für Informationen, die bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden oder öffentlich zugänglich sind.

Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

Teil § 6 Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

(1) Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich, vertrauliche Informationen von Dir auch nach Beendigung des Programms vertraulich zu behandeln.

Du verpflichtest Dich, vertrauliche Informationen sowie Unterlagen nicht ohne vorheriges schriftliches Einvernehmen an Dritte zu geben.

(2) Haftung für Inhalte

Handlungsoptionen und Empfehlungen ersetzen keine individuelle Prüfung. Entscheidungen und Umsetzung liegen bei Dir.

Muster und Vorlagen sind anzupassen. Keine Haftung für Vollständigkeit oder Aktualität.

Inhalte können optimiert und angepasst werden. Für Inhalte von Partnern hafte ich nicht.

(3) Haftungsbeschränkung

Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten hafte ich nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit.

Ausgenommen sind Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Produkthaftung bleibt unberührt.

Keine Gewähr für jederzeitige Verfügbarkeit von Internetkommunikation. Wartungsfenster werden angekündigt.

Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.

(4) Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt werden Leistungen für die Dauer der Behinderung ausgesetzt. Regelungen zu Zahlungen, Fortsetzung, Kündigung und Endabrechnung richten sich nach den in diesen AGB beschriebenen Bedingungen.

Teil § 7 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

(1) Änderung dieser AGB

Diese AGB können bei sachlichem Grund geändert werden. Du wirst rechtzeitig informiert und hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

(2) Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen sollten schriftlich erfolgen. E-Mail (Textform) ist ausreichend.

Gerichtsstand: Regensburg, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Für Unternehmer gilt Regensburg als Gerichtsstand.

Ich nehme nicht an einem Streitbeilegungsverfahren teil.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Der Leistungsumfang ist rechtlich zulässig anzupassen.

Version: 3. Stand: Juni 2021

Anhang 1 Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Die Darstellung der Leistungen ist kein bindendes Angebot. Erst Deine Buchung ist ein Angebot nach § 145 BGB. Mit Bestätigungs-E-Mail kommt der Vertrag zustande.

Preise sind Nettopreise zzgl. Steuern (für Deutschland).

Vertragsdaten werden gespeichert. Es gelten die Hinweise in der Datenschutzerklärung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern kein Ausschluss greift. Kein Widerrufsrecht besteht, wenn Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird oder Dir der digitale Inhalt vollständig bereitgestellt wird.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung musst Du mich mittels eindeutiger Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen. Es wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Transaktion. Bei Banküberweisung teile mir bitte Deine Kontodaten mit.

Anhang 2 Muster Widerrufsvorlage

Flug zum Erfolg
Ulrike Lang-Strobl
Auf der Platte 50
DE-93346 Ihrlerstein
Telefon: +49 (0)15172696961
E-Mail: hello@flugzumerfolg.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms/E-Book/Event:

(Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

gebucht am: (*) . . . . . / . . . . . .
Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Kontodaten für die Rückerstattung:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen